Técnicas para mejorar la imagen de la empresa

IMAGEN CORPORATIVA: La imagen de la empresa es un elemento estratégico que está al servicio del producto y de la marca, la empresa proyecta personalidad o identidad con el objetivo de conseguir una imagen controlada y sin desviaciones, la identidad o percepción que una organización intenta proyectar a sus públicos, ésta debe de ser consistente en todos los aspectos.

VENTAJAS:

• Es una herramienta comunicativa que facilitará o dificultará el logro de objetivos.
• Es uno pilares en los que descansan los códigos de comunicación no verbal de la corporación.
• Si la imagen de marca y la de empresa actúan conjuntamente se ganará popularidad, ya que la imagen es la misma y es más rentable que por separado.

DESVENTAJAS:

• Se registrará información, de " no me gusta" y por lo tanto de rechazo, por el control excesivo de su imagen.
• Es una herramienta comunicativa que dificultará el logro de objetivos si no esta debidamente controlada.
• No siempre es aceptada por los diferentes públicos.

PUBLICITY: Es la información divulgada por una empresa, entidad u organismo público o privado, con el fin de crear un clima favorable hacia el/la mismo/a, y que es difundida total o parcialmente por un medio de comunicación.

VENTAJAS:

• Crea y difunde información acerca de la compañía, sus productos, servicios o sus actividades corporativas.
• Asegura noticias favorables en los medios de comunicación de manera gratuita.
• Es una vía de difusión paralela a la publicidad, por un lado ofrece la ventaja del ahorro frente a ella, pero por otro requiere un tratamiento diferenciado respecto de la publicidad convencional.

DESVENTAJAS:

• Puede estar sobre estimada la información.
• Es elaborada con criterios periodísticos a fin de requerir la mínima depuración por parte del medio que la publica.
• Crear una actitud hacia la marca/corporación, más que hacia el producto/servicio corporativa

PUBLICIDAD: Es un mensaje estructurado, generalmente pagado por un patrocinador identificado, impersonal, que se transmite por algún medio de comunicación de masas; persuasiva, no neutral, no imparcial y se refiere a productos (bienes, servicios e ideas).

VENTAJAS:

• La empresa controla el quién, qué, dónde, cuándo y cómo de su mensaje.
• Un artículo en una publicación de confianza es una de las impresiones más fuertes que una empresa puede lograr.
• Sus acciones de comunicación están destinadas a persuadir a la gente con el fin de que compren un servicio o producto.

DESVENTAJAS:

• Es la desconfianza potencial de la audiencia a cualquier situación que huela a publicidad.
• Para muchos, publicidad es sinónima de misleading o engaño.
• Los mensajes en su mayoría están diseñados para alienar a sus clientes.

PROMOCIÓN: La promoción es el conjunto de actividades, técnicas y métodos que se utilizan para lograr objetivos específicos, como informar, persuadir o recordar al público objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan.

VENTAJAS

• Se utiliza para persuadir e informar al mercado sobre los productos de una empresa
  transmitir las cualidades de su producto a sus clientes, para que éstos se vean impulsados a adquirirlo
  comunicar los méritos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que compren.

DESVENTAJAS:

• En la actualidad esta actividades se hallan todavía fragmentadas dentro de la empresa, con frecuencia están en conflicto los agentes de publicidad y los gerentes de ventas.
• La gran competencia entre las diversas industrias, así como entre empresas individuales, ha ejercido presiones muy fuertes sobre los programas promociónales de cada vendedor.
• En la economía moderna basada en la abundancia, el deseo de satisfactores ha sustituido en general la necesidad de satisfacer únicamente las necesidades fisiológicas.

MARKETING: Conjunto de actividades para dirigir los productos y servicios hacia sus respectivos mercados con objeto de asegurar su venta.

VENTAJAS:

• Su tarea es mantener y extender mercados de consumo existentes para productos o servicios, así como la de crear nuevos mercados.
• El que utilice segmentaciones hace eficiente al mkt.
• Capta las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la organización.

DESVENTAJAS:

• Las estrategias que se utilizan se parecen cada vez más, porque funcionan bien las copian.
• No siempre se centra en las necesidades de los clientes.
• A pesar de las grandes estrategia para impactar al cliente, no siempre son efectivas porque el cliente es muy cambiante y cada vez exige mas y mas novedades.

AUDITORÍA DE RELACIONES PÚBLICAS: Es un procedimiento para la identificación, análisis y evaluación de los recursos de la Imagen de una entidad, para examinar su funcionamiento y actuaciones internas y externas, así como para reconocer los puntos fuertes y débiles y débiles de sus políticas funcionales con el objetivo de mejorar sus resultados y fortalecer el valer de su imagen pública.

VENTAJAS:

• Son útiles porque proporcionan información relevante de las organizaciones y la percepción que tiene el público de ellas.
• Examinar su funcionamiento y existen para examinar las actuaciones internas y externas.
• Conoce el estado de los recursos de imagen de la entidad y proceder para su optimización.
• La imagen interna de la organización, se construye a partir de la percepción que tiene la institución de sí misma.
• Control sobre la imagen que la empresa quiere proyectar de sí misma a sus públicos.

DESVENTAJAS:

• Son exámenes rigurosos.
• La palabra auditoria se vincula más a los aspectos contables de la empresa.
• La inversión en las auditorias es alta porque generalmente es un ejercido por personas ajenas a la empresa.